原创科技丘永健：关注电子商务发展需求

     IDC产业的标志性品牌盛会——"中国IDC产业年度大典"将于12月16日在北京拉开序幕，第四届IDC产业年会将话题聚焦在"IDC产业突破"和"互联网运维创新"，组委会将携手政府高层，学院代表、电信运营商、IDC运营商、互联网企业等业界同仁共同探讨中国IDC产业突破之路，推动互联网运维创新科学发展，使之成为经济复苏道路上一道亮丽的风景！

     中国IDC圈特别在第四届中国IDC产业大典召开前策划了 “IDC产业突破和互联网运维创新高层访谈”活动，对“IDC行业”“网络游戏”“网页游戏”“视频网站”“电子商务”“SNS社交网站”等互联网基础和热点行业进行高层调查、采访并出撰写调查报告，旨在通过对互联网上下游产业的调查梳理，探索出一些对互联网的整个产业发展有益的意见及建议，解析各个环节所扮演的角色与作用，让互相之间能够以一种更加开放、共赢展开合作，提升运行效率、减少运营成本，更好的让各个横纵相关行业有序健康、科学的发展，也为中国互联网的全国升级做出一份力量。

 “IDC产业突破与互联网运维创新论坛”―“中国IDC产业年度大典”　专题

“百位行业领袖高层访谈”

    网络时代是深圳市原创科技有限公司旗下专注IDC服务之品牌，是国内最早提供互联网应用服务的提供商，公司成立于1998年，“主动、热情、负责！”是我们的服务理念，十年历程，让原创人不断成熟，日益强大。服务过的客户包括：中国人寿、王府井、熊猫电子、北京同仁堂、金地、康辉旅游、深圳海事局、中国风险投资研究院、阳光集团、清华泰豪、万基、深圳保安等上万名企事业单位。

原创科技总经理丘永健

中国IDC圈：IDC行业在经济复苏的背景下有哪些积极的信号，公司的业务最近是否有所增长？

 丘永健：我们主要致力于服务传统行业，特别是外贸企业，所以随着传统行业的经济复苏，同时深圳在大力推进电子商务，我们这些为传统行业提供服务的IDC也随之受益。

中国IDC圈：今年IDC行业可谓挑战与机遇并存，网游等行业规模的迅速扩大带来了可观的市场份额，移动互联网的兴起也带来了良好的市场前景，您对于上述二者持怎样的预期，另外严格的网络监管政策对公司业务有无负面影响？

丘永健：移动互联网带动了WAP的应用，传统企业也在关注，必然有益于我们这些提供基础互联网的服务商。由于我们一直以来严格监督网站内容，妥善处理客户备案问题，所以政府的严管没有对我们产生多大的影响。

中国IDC圈：IDC突破同质化束缚的观点已经提了很长时间，贵公司在服务水准提升和类型多样化方面有哪些举措？

丘永健：我们不断在完善着自己的服务水准，规范化服务流程，目的只有一个，为客户解决问题！
为了更好地为客户提供服务，最快速度为客户解决问题，我们推出了自主研发的“客服中心”平台，客服中心能有效的记录客户的问题，并留下处理记录，方便客户随时随地查阅。以“客服中心”平台为基础，我们辅助以24小时客服电话，即时通讯工具，电子邮箱等传统工具，方便不同客户的使用习惯，有效保证了服务及时性。另外我们特别设立了投诉专区，并放置在最明显的位置，通过不同的方便加以宣传，通过客户的监督，有效保障我们的服务质量。

   中国IDC圈：针对IDC行业年中出现的一些倒闭或兼并事件，您认为问题主要出在哪些方面？

 丘永健：倒闭的公司为无力应对，主要体现在以前低利润运作，本身就是不健康，再遇上政府干预，没有足够的人力及资本去应对。

 中国IDC圈：第四届中国IDC产业年度大典将继续倡导互联网用户与IDC行业共赢之路，您希望在本次大会中得到哪些有用的信息，未来更关注哪一块互联网运维需求市场？

  丘永健：我们坚持服务于传统行业的互联网应用，所以我们更关注未来中国的企业在互联网应用这块市场的需求变化以及电子商务的发展。

本文转载自中国idc圈：http://news.idcquan.com/event/733505.html